5月25日，卑视部信南都记者从知情人士处患上悉，风波发外反思国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工外部信。后国林绍波在信中揭示，泰航这次使命加深了部份主顾对于国泰未能差距地为差距布景的称将层下场主顾提供高品质功能的印象，“咱们必需谦厚地反思，需处WS号有效(TG:@Dolphin_Data官网:duofendata.com)数据有效筛选筛号平台_数据空号检测平台_海外数据有效筛选筛号_海外数据空号检测深入审阅咱们的置深横蛮，并接管详细措施”。卑视部信值患上留意的风波发外反思是，同日，后国国泰航空民间造谣了网传无关航空功能董事的泰航一则英文外部简牍称系伪造。而这一伪造外部信的称将层下场署名，与国泰航空此前宣告的需处WhatsApp号空号(TG:@Dolphin_Data官网:duofendata.com)空号空号检测有效筛选筛号筛查过滤全网最低价格多个申明的署名为不同人，即航空功能董事吴洁文。置深

国泰航空行政总裁林绍波宣告的外部信。

　　林绍波在外部信中揭示，“咱们有责任照料咱们的客户，不论他们的布景若何，咱们愿望他们受到恭顺以及看重。该使命在腹地当地当地以及香港媒体上普遍转达，对于香港以及国泰的抽象组成严正伤害。使命强化了一些客户的意见，即咱们无奈不断如一地为差距布景的客户提供高品质的功能。假如你读读最近多少多天的品评，你会发现良多人都提到了这种临时以来对于咱们的意见。这不光仅是一个繁多的使命，而是咱们需要处置的更深条理的下场。”

　　“必需谦厚地反思，深入审阅咱们的横蛮，并接管详细措施”，林绍波说，他会亲自向导跨部份使命组削减照应改善，以此为契机，进一步提升功能品质，把国泰航空打构玉终日下最优异的功能品牌之一。

　　南都此前报道，25日，针对于网传无关国泰航空航空功能董事收回的一则英文外部简牍，国泰航空宣告申明指出，相关信息为伪造，并不属实，将保存所有查究法律责任的权柄。

　　该则伪造的外部信中泛起了“应聘以及提升措施旨在确保抉择全天下最优异的强人，无关优先思考会说艰深话的员工的说法是相对于差迟的”“在与来自中国的客户打交道时，你理当特意留意”等行动，相关内容在群集激发烧议。

　　南都记者留意到，该则外部简牍的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。据国泰航空官网揭示的公司规画层质料，国泰航空航空功能董事为吴洁文，即Mandy Ng。此前国泰航空在其民间微博针对于空乘卑视非英语旅客一事不断宣告申明，其中有多个申明署名即为“吴洁文”。

　　采写：南都记者 冯奕然

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