标注120克的鬼秤毛肚实称惟独82克，标注200克的斤榴斤重毛肚实称惟独126克；标注200克的牛羊肉，有的出近藏多店实称为172克，有的咱们店惟独142克……这是往年2月，在某短视频平台粉丝超1500万的身旁事实少多博主“superB太”去上海多家暖锅店体验时记实下的一幕。

　　“我并无特意抉择哪一个品牌的鬼秤WS号空号(TG:@Dolphin_Data官网:duofendata.com)数据有效筛选筛号平台_数据空号检测平台_海外数据有效筛选筛号_海外数据空号检测暖锅店，这5家暖锅店都是斤榴斤重不同天去体验的，其中唯仅有家够份量，出近藏多其余4家都存在缺斤少两的咱们天气。没想到暖锅店缺斤少两下场那末严正。身旁事实少多”“superB太”克日接受《法治日报》记者采访时回顾说，鬼秤商家面临质疑，斤榴斤重用种种理由推辞，出近藏多好比食材上有水，咱们切肉徒弟是身旁事实少多新来的，食材降级菜单不实时更新等。

　　“superB太”的蒙受并颇为例。记者克日经由大批碰头审核懂取患上，从线下到线上，从生鲜到熟食，从路边摊到品牌店，都存在差距套路、差距水平的缺斤少两天气，“鬼秤”（做了四肢行动的电子秤）潜在此间。

　　多位受访专家说，处置“鬼秤”及缺斤少两下场，应打造一个法治化规画方式，立法上美满表彰性抵偿纪律，法律上增强监管组成协力，法律上加大表彰力度，同时强化商家违法经营意见以及破费者自我权柄呵护意见，销毁这一破损市场秩序的顽疾，修筑诚信经营的精采空气。

　　水产店路边摊鬼秤频现

　　六斤榴莲称出近十斤重

　　“泰国金枕榴莲，特价19.9元/斤。”前不久，江苏省常熟市居夷易近刘蓓蓓（假名）下班回家路上，看到街边三轮车上卖榴莲的小摊贩打出了这样的仓皇销广告。感应价钱比超市重价了良多，她就停下来挑了一个。

　　一称重，9.6斤。老板很激情，说帮她把榴莲皮剥了，假如发现概况的肉坏了，现场包换。“我当时还感应老板的心真好。但由于想试试用榴莲壳煲汤，就没让老板开榴莲，功能抵家后，我妈一上手就说份量差距差迟，WhatsApp号空号(TG:@Dolphin_Data官网:duofendata.com)空号空号检测有效筛选筛号筛查过滤全网最低价格一称惟独6.2斤。”刘蓓蓓说。

　　刘蓓蓓提上榴莲赶回去豫备找摊主实际，发现人早已经不见了。她把自己的履历发到了网上，赶紧引来一堆人吐槽，良多人都说自己也上过同样确当：摊主现场开榴莲，把榴莲壳留下，转头破费者哪怕觉察份量差距差迟，也无奈证实存不才场。

　　尚有网友说，摊主用的是“鬼秤”，自己已经带着秤去买路边摊上的榴莲，摊主根基不卖给他。

　　采访中，多位破费者均称自己碰着过“鬼秤”，“鬼秤”在生涯中数不胜数。

　　来自山东临沂的吴云见告记者，往年3月，他到青岛某夜市一家海鲜摊买海鲜时发现，前面的主顾没点多少多多却价钱不菲，轮到他时，他跟老板开顽笑道，“你的秤准吗”？老板绝不犹豫地说判断准。

　　他快捷掏入手机就往秤上一放，揭示超220克，而其手机实际份量为170克部署。老板的脸瞬间“黑”了下来。

　　吴云见告记者，有了这次履历，他出门买工具都市随身带个电子秤，前两天在地铁口买草莓时发现，2斤的草莓惟独1.7斤。摊主瞟了他一眼，补了一堆草莓。

　　“随身带个电子秤，比以及人论价管用多了，但这么做的人在生涯中仍是少数。”吴云说，特意是路边摊、集市摊、夜市摊，行动性强，人们也不会常去，可能不知不觉就被一些不良商家坑了，预先想要维权很难，而且每一每一差的钱也不算多，良多人也就懒患上查究了。

　　相似的履历，北京的孙静（假名）也已经碰着过。孙静家住在北京东四环外，临近有一个海鲜市场。她去买过3次海鲜，每一次都碰着了缺斤少两天气——前两次是“鬼秤”，一次买回家称发现有下场，尚有一次直接在市场用公平秤发现有下场，找商家退了90元；第3次是袋子里装了良多水，倒完再称份量少了良多，最终商家退了她20元。

　　“想要买个海鲜不被坑，太难太累了。”孙静感慨道。

　　除了街边小贩、海鲜水产店，暖锅、麻辣烫等良多店肆都市标注食物份量概况称重合计价钱，记者克日拿了新买的厨房秤随机走进天津市呐喊区一商场内的麻辣烫店，点菜后发现份量差约10%。

　　麻辣烫店内的电子秤揭示记者选的菜重420克，而记者用自己的秤称完后发现，份量仅为385克。记者留意到，店里用的电子秤并无质检标签。

　　面临记者对于份量的疑难，老板显患上有些张惶，眼神不住地向正在用餐的主顾瞥去。随后，老板在店里找了四五个取菜盆，在电子秤上来回调试，最后批注说：“明天周六，我让孩子从前看会店，他可能不知道电子秤若何奈何样样用，按到甚么键了……”重新计量后，食材份量为380克。

　　来自安徽宿州的孙俊经营一家活禽鲜鱼宰杀店多年，他见告记者，他去专卖店置办电子秤时，就有商家问他要不要调秤，把秤装置重装挨次后，就能酿成“鬼秤”：“单价份量总价都是对于的，惟独按挨次按多少多个键，1千克的砝码放下来就会揭示1.1千克，导致更多，重新启动又会复原同样艰深。”

　　孙俊说自己只想兢兢业业做生意，不抉择“鬼秤”，但身旁存在“鬼秤”天气，特意是活禽鲜鱼现杀，运用“鬼秤”不易被发现，由于“宰杀处置后，谁还知道原本事实重多少多多，残缺‘去世有对于质’，轻个多少多百克是常有的事”。

　　孙俊说，在进鱼的时候他审核到，电子秤是同样艰深的时候，屏面靠左第一、第二两个亮的小格左角都有小三角，若是第二个格不小三角，很可能这台电子秤就被做了四肢行动。但假如不是内业职员，简直不会留意到这点。

　　线上购物缺斤少两罕有

　　生鲜瓜果零食为重灾区

　　随着电商平台、直播带货的突起，线上破费成为人们生涯的紧迫组成部份。记者审核发现，线上购物缺斤少两的下场也很普遍，其中生鲜瓜果、零食等为重灾区。

　　在黑猫歌咏平台，记者以“缺斤少两”为关键词拦阻搜查，有逾越4500条相关歌咏，良多与网购零食无关。为此，记者克日在某电商平台的4家差距店肆下单了4份零食，3月13日收到所有零食后称重发现，其中3款存在缺斤少两。

　　详细为：某品牌500克菠萝蜜干实称406克、某品牌500克巴旦木实称430克、某品牌500克猪肉脯实称443克。以上份量都是在未去包装以及袋内干燥停的天气下拦阻的称重，假如算毛重则相差更远。值患上留意的是，这些店肆在介绍页面都写着“×年迈店”，有两款零食揭示已经拼10万+件。

　　让人感应有些意外的是，当记者摄影向3家店肆客服反映缺斤少两的天气后，3家店肆都很爽快地提出抵偿差额。但当记者称愿望可能凭证破费者权柄呵护法第五十五条取患上3倍抵偿（缺少500元按500元）时，对于方均揭示不接受。

　　记者向电商平台反映天气后，对于方复电揭示将把商家缺斤少两行动记入诚信审核，并凭证平台纪律对于商家拦阻流量限度以及处分。同时，帮记者恳求了退款不退货的售后功能。

　　实际上，在社交平台，有大批破费者反映网购缺斤少两下场，极其天气有“买了4斤糖果，患上手发现惟独1.5斤”“下单两斤野菜，患上手唯仅有半份量”等。记者留意到，直播带货被广为诟病。

　　提及在直播间置办大虾的履历，来自江苏徐州的陈学生就气不打一处来。前段光阴，他进入某品牌民间旗舰店的直播间，看到主播正在介绍一盒长度为30厘米至40厘米的大虾，号称毛重3斤，饶富发货。看到价钱实惠，他就下了单。

　　收到货后，陈学生把虾带包装上秤称重，惟独2斤6两。若是去偷换装以及概况的碎冰，估量还患上少2两。“这样缺斤少两，明摆着诱骗破费者。”他把称重图发给客服，客服回应称，生鲜在运输历程中的水份会削减，斲丧在磨难逃，出库前的份量是3斤，不予抵偿。

　　“你这不是瞎搅主顾嘛！做生意至少的诚信在哪里？”见陈学生“不依不饶”，客服最终反对于补差价。

　　“4两虽小，但寒了破费者的心。”陈学生对于记者如是说。

　　来自北京的小张是一位网购达人，他见告记者，自己在直播间购物吃过良多亏，说5斤患上手4斤，说4斤患上手3斤，诸如斯类是常有的事，向客服反映，分心能补差价，分心以“5斤是毛重”推辞，分心则置之度外。

　　她说，如今选购商品时判断要留个心眼，不光要听主播若何奈何样样说，更要子细看商品介绍，最佳子细看下品评区。凭证她的指引，记者进入一个发售瓜果的直播间，一款5斤装沙瓤西红柿，主播说患入地花乱坠，而品评区最新品评不乏“份量不够！仅有4斤！”“缺斤少两！骗人的”等评估。

　　除了份量缺少外，记者发现，直播间里的生鲜瓜果还存在尺寸、规格方面的“缺斤少两”——良多直播间销售的瓜果会分小果、中果以及大果三种规格，且在商品概况页标注每一个规格的详细克重，如小果50克起、中果70克起、大果110克起，价钱也随之削减。

　　可是，良多在直播间下单大果的破费者收到货后却发现，大果里混装着良多中果概况小果，导致大少数都是中小果。

　　来自湖北武汉的陈晓（假名）头多少多天在某直播间下单了一箱牛油果，抉择的规格是“单果140克至180克，一箱8颗”。收到货后，他感应这些牛油果清晰比直播间揭示的小了一圈，称重后发现每一颗都惟独100克部署。“这是明目张胆的诱骗行动。”陈晓嬉笑地说道。

　　“果子很小，不像直播间说患上那末大”“买的大果，发的‘乒乓球果’”……在该直播间品评区里，破费者发泄着对于商家的不满。

　　依纪律制依然屡禁不断

　　维权行动少违法老本低

　　记者梳剃头现，对于商家运用“鬼秤”、缺斤少两的行动，有清晰的法律规制，商家不光要担当照应的夷易近事责任，还可能受到正告、没收违法所患上、罚款导致歇业整理、作废歇业执照等行政处分。

　　北京高界鹏凯状师使命所主任张仲凯说，商品缺斤少两，赫然伤害了破费者公平权柄，涉嫌违背破费者权柄呵护法、广告法、反差距理相助法等相关条款，直播带货存在缺斤少两下场，还涉嫌违背《群集直播营销行动尺度》。

　　“营销时夸张诞扬，交付时缺斤少两，这不光与夷易近法典对于发挥社会主义中间价钱不美不雅、夷易近同族儿体处置夷易近事行动理当凭证诚信原则，防止实施敲诈等法律肉体相叛变，也违背了电子商务法、破费者权柄呵护法、群集直播营销规画措施（试行）等法律纪律以及政策，严正伤害破费者知情权、抉择权以及公平生意权，扰乱了同样艰深的市场秩序。”中间夷易近族大学法学院教授段威说。

　　记者留意到，良多电商平台针对于商家缺斤少两等不良行动推出系列处置措施，好比限度该商家店肆（收罗分割关连店肆）账户资金提现，对于店肆商品做下架概况屏障链接处置，商品不会在搜查首页泛起；情节严正的拦阻与该商家的相助，清退该店肆，并向市场监管部份反映。

　　法律部份也在自动行动。如3月6日，福建厦门八市海鲜市场的一户商家，由于缺斤少两被法律部份挂黄牌正告。

　　可是，“superB太”克日去实地探望发现，这个海鲜市场里，仍是有一些商家存在缺斤少两行动：一家榴莲摊主在“superB太”掏出电子秤后直接去世气揭示不卖了，另一家付钱后再称发现少了300克，而市场的公平秤就在这家店扑面。一家海鲜店售出的海鲜在中间的公平秤上发现少了250克，店家被见告后立马补上。

　　为甚么哪怕被黄牌正告，哪怕公平秤就在临近，一些商家依然抉择“暗渡陈仓”？

　　在中国政法大学副教授朱晓娟看来，这与破费者的“重办”有判断分割关连——发现缺斤少两后，良多破费者每一每一由于金额不大而坚持歌咏、维权；有些破费者见告商家后，商家拦阻抵偿概况给以一些优惠券，破费者同样艰深相安无事。这让一些商家防患未然。

　　华东政法大学经济法学院教授任超分解说，缺斤少两最清晰的特色是单次数额较小，因此很难被破费者发现。纵然被发现，商家也会以倾向等为捏词补足，大部份破费者也不会为这点“小事”清深事实。特意是一些暖锅店、麻辣烫店，每一每一是选好食材直接下锅，破费者缺少反映光阴。而行动摊位对于需要临时诚信经营组成商誉的依赖性较弱，大少数为“一次性生意”，有人持有坑到即是赚到的想法。

　　“就监管而言，一方面基于前述的原因，缺斤少两的套路具备怪异性，数额小，行动性大，监管部份难以发现，难以取证；另一方面，纵然发现查处，现行尺度零星下表彰力度有限，与赚钱比力，违法老本低，商家也很重大去世灰复然。”任超说。

　　那末，表彰性抵偿是否成为处置缺斤少两的利剑？

　　记者审核发现，想适用表彰性抵偿并非易事，记者就所购商品缺斤少两，愿望患上到3倍抵偿向商家地址平台谋求辅助，平台以自己不是监管部份，无奈要求商家作出抵偿为由，谢绝提供辅助。

　　中国法学会破费者权柄呵护法钻研会副秘书长陈音江见告记者，并非向市场监管部份提出恳求就判断能取患上抵偿，凭证《伤害破费者权柄行动处分措施》，需要证实经营者提供商品概况功能存在敲诈行动能耐恳求3倍抵偿。

　　“敲诈判断侵略了破费者知情权，而侵略破费者知情权不用定是敲诈，有可能是商家分心标注概况合计差迟所致。假如监管部份审核概况法院讯断认定商家存在敲诈行动，则凭证详细天气拦阻抵偿、退换货处置等。”陈音江说，凭证电子商务法，平台的主要责任在于审核商家先天，坚守商家所售商品质量呐喊等，主顾维权的，平台理当实施辅助使命，假如明知概况应知商家存在侵权行动仍不接管照应措施才担当责任。

　　重点监管散漫临时整治

　　法治化规画方式破顽疾

　　若何处置“鬼秤”天气，削减缺斤少两下场爆发？

　　朱晓娟以为，行动摊贩的规画是市场监管中的一个难点，从性子上看，假如其常态化经营，则属于商同族儿体，理当依纪律画市场主体挂号，经由把好挂号进口关、抽查坚守关以及预先追责关，提防缺斤少两的天气；假如是行动摊点，破费者经由支出可能识别摊贩的相关信息，发现缺斤少两等下场，可能向市场监管部份揭发。

　　任超说，就破费者而言，需要增强自我权柄的呵护意见，把握根基识别“鬼秤”的措施，如在购物前留意计价秤是否粘贴有“欺压检定及格证”等信息，在活禽宰杀等缺斤少两高发区，尽管纵然在市场的公平秤上拦阻复称后宰杀，发现缺斤少两实时保存证据，并自动的歌咏与揭发。就破费者协会而言，需要短缺发挥自己职能熏染，畅通歌咏渠道，呵护破费者公平权柄。

　　“宽绰广漠豪爽破费者要坚持‘多一事、不如少一事’‘怕省事’等神思，敢于、长于拿起法律刀兵，呵护自己公平权柄，首先需安妥保存证据，而后依法、实时接管行动。”段威说，建议美满立法，让破费者协会等机关在熏染市场天气、呵护生意秩序、保障破费者权柄中发挥更大熏染。

　　“市场坚守规画部份作为综非法律部份，不光需务实时受理破费者歌咏，健全美满‘歌咏—处置’机制。更需要短缺发挥行政机关的自动性，严酷侵略违法行动，拦阻市场缺斤少两的不良之风，削减重点监管与临时整治相散漫。即需要定期睁开专项整治行动，重点关注行动摊贩以及市场中的电子计价秤是否存在未经检定、检定差距格概况逾越检定周期运用，未配置装备部署公平秤等天气，还需要不断跟进监管，防止泛起法律队伍前一秒并吞，后一秒‘鬼秤’便‘东风吹又生’的天气。”任超说。

　　对于直播间销售商品缺斤少两下场，北京天驰君泰状师使命所低级合股人饶伟说，直播平台担当着规画者的职责，假如平台可能从主播的行动中间接取患上经济短处，则担当较高的留意使命，理当对于内容的着实性负责，反之则担当艰深留意使命。“当初少数平台属于盈利性平台，其理当增强监操作度，对于产物的品质把好关，配置装备部署照应的表彰机制，对于广揭宣告者的守约责任可能照应后退，同时实施好对于产物的磨难概况抽检，保障产品质量，源头削减缺斤少两天气爆发。”

　　他还建议，进一步尺度主播行动，增强主播以及MCN（主播相助的第三方商家概况中间机构）机构的法律意见，对于主播以及MCN机构拦阻常态化法治张扬；平台应宣告严酷的防止性以及守约性条款，尺度约束主播以及MCN机构的行动，增强坚守规画，对于违法违规的直播行动，理当给以正告以及惩戒；美满歌咏等售后机制，针抵破费者的歌咏，建树美满的功能通道，实时处置相关歌咏、揭发，给以破费者精采的售后功能。

　　在段威看来，群集直播营销等商业行动对于迅速失业、拉动破费、削减经济等发挥了自动熏染，要打造一个法治化规画方式：立法方面，偏激扩展破费者呵护机关权柄，实时美满表彰性抵偿纪律，着实呵护破费者公平权柄；法律方面，各级种种监管部份自措施为，组成协力，行业自律机关增强尺度功能，构玉成方位、平面式监管零星；法律方面，自动提升法律机关破费者权柄呵护业余化水平，适时削减破费者公益诉讼制度扩展适用；违法方面，商家强化违法经营意见，社会退出提升坚守水平，让违法行动无所遁形。

　　受访专家差距以为，销毁缺斤少两这一破损市场秩序的顽疾，不能仅仅依靠破费者自己概况某一部份的繁多实力，而需要强化社会共治，组成“破费者自动行权，社群总体加以辅助，行政机关自动监管”等多位一体的诚信计量运行机制，能耐适用销毁套路，修筑诚信经营的精采空气。